Chỉ trong thời gian ngắn, hàng loạt vụ làm giả Yến sào Khánh Hòa được cơ quan chức năng phát hiện. Trước thực trạng này, Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Yến sào Khánh Hòa (Công ty Yến sào Khánh Hòa) chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và giữ gìn uy tín thương hiệu quốc gia.

Liên tiếp bắt giữ các vụ yến giả

Thời gian gần đây, tình trạng gian lận thương mại và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đối với mặt hàng yến sào diễn biến phức tạp tại nhiều địa phương trên cả nước. Nhằm trục lợi, các đối tượng đã sử dụng nhiều thủ đoạn để sản xuất, kinh doanh các sản phẩm giả mạo nhãn hiệu Yến sào Khánh Hòa. Các cơ quan chức năng, lực lượng quản lý thị trường và công an kinh tế các tỉnh đã phát hiện và xử lý nhiều vụ sản xuất, kinh doanh sản phẩm yến sào giả với số lượng lớn. Đáng chú ý là vụ sản xuất, kinh doanh sản phẩm giả mạo nhãn hiệu Yến sào Khánh Hòa vừa bị Phòng Cảnh sát Kinh tế, Công an tỉnh Đồng Tháp phối hợp triệt phá tại xã Long Định. Cơ quan chức năng đã khởi tố các đối tượng liên quan, đồng thời thu giữ gần 16.000 sản phẩm giả mạo nhãn hiệu Yến sào Khánh Hòa và hình ảnh đảo yến đang được bảo hộ hợp pháp.

Một sản phẩm yến sào giả.

Bộ Công Thương trưng bày các sản phẩm yến thật, yến giả để người tiêu dùng phân biệt.

Một đường dây sản xuất, buôn bán yến chưng giả quy mô toàn quốc khác cũng vừa bị Công an tỉnh Thanh Hóa triệt phá. Khám xét khẩn cấp kho hàng, lực lượng công an kinh tế thu giữ hơn 70.000 hũ yến chưng sẵn các loại, tương đương hơn 15 tấn thành phẩm giả mạo. Các đối tượng lập hàng chục fanpage Facebook, chạy quảng cáo rầm rộ và tổ chức livestream trực tiếp cam kết đây là yến chưng cao cấp, hàm lượng tổ yến lên tới 70%. Theo thông tin điều tra, giá gia công sản phẩm từ các cơ sở bên ngoài chỉ dao động từ 6.000 đến 9.000 đồng/hũ. Cơ quan chức năng cho biết, các đối tượng chủ yếu thỏa thuận về giá thành sản xuất mà không chứng minh được nguồn gốc nguyên liệu và quy trình bảo đảm an toàn thực phẩm. Đáng chú ý, bao bì các sản phẩm này ghi thông tin nơi sản xuất tại tỉnh Khánh Hòa nhằm tạo sự nhầm lẫn về nguồn gốc xuất xứ đối với người tiêu dùng.

Các vụ việc liên tiếp được phát hiện cho thấy tình trạng sản xuất, kinh doanh sản phẩm yến sào giả vẫn đang diễn biến phức tạp, đặt ra yêu cầu tăng cường kiểm tra, kiểm soát và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng.

Ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu quốc gia

Tình trạng sản xuất, kinh doanh yến giả, yến nhái gây ra nhiều hệ lụy, từ thiệt hại về kinh tế đến ảnh hưởng uy tín và giá trị thương hiệu của ngành yến sào. Sự xuất hiện của các sản phẩm giả mạo, kém chất lượng trên thị trường có thể làm giảm niềm tin của người tiêu dùng đối với các sản phẩm yến sào chính hãng; đồng thời ảnh hưởng đến giá trị và uy tín của quy trình khai thác, chế biến được thực hiện theo các tiêu chuẩn chất lượng của ngành yến sào chính thống. Thương hiệu yến sào Việt Nam đối mặt với nguy cơ ảnh hưởng hình ảnh khi bị gắn với các sản phẩm không rõ nguồn gốc, không bảo đảm chất lượng. Điều này gây thiệt hại cho các doanh nghiệp chân chính và làm giảm khả năng cạnh tranh của sản phẩm Việt Nam trên thị trường trong nước và quốc tế.

Bà Trịnh Thị Hồng Vân - Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty Yến sào Khánh Hòa cho rằng: “Đã đến lúc Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý và bộ tiêu chuẩn bắt buộc để các sản phẩm yến sào được bảo vệ. Nếu không kiểm soát tốt từ gốc, ngành yến sào sẽ rất khó bảo vệ được thương hiệu quốc gia. Thương hiệu Yến sào Khánh Hòa là kết quả của hàng chục năm xây dựng, phát triển, được thị trường trong và ngoài nước công nhận nên rất cần được bảo vệ đúng mức. Chúng tôi mong muốn Chính phủ và các bộ, ngành sớm hoàn thiện thể chế pháp lý, xử lý nghiêm vi phạm và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cho các doanh nghiệp Việt”.

Chủ động triển khai các giải pháp bảo vệ người tiêu dùng

Với thực trạng hàng giả, hàng nhái diễn biến phức tạp, Công ty Yến sào Khánh Hòa đã chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và uy tín thương hiệu. Ông Nguyễn Thanh Hải - Tổng Giám đốc Công ty Yến sào Khánh Hòa khẳng định: “Yến sào Khánh Hòa gắn liền với giá trị kinh tế, văn hóa và thương hiệu của địa phương. Việc bảo vệ người tiêu dùng trước tình trạng hàng giả là trách nhiệm của doanh nghiệp nhằm giữ gìn uy tín sản phẩm và quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi cam kết ứng dụng khoa học công nghệ, tăng cường kiểm soát chất lượng từ nguồn nguyên liệu đến thành phẩm nhằm bảo đảm chất lượng sản phẩm trên thị trường”.

Để hiện thực hóa cam kết đó, Công ty Yến sào Khánh Hòa liên tục cải tiến hệ thống nhận diện thương hiệu và áp dụng các công nghệ chống giả hiện đại. Toàn bộ các dòng sản phẩm chính hãng của Yến sào Khánh Hòa, từ tổ yến thô, yến tinh chế cho đến các dòng nước yến chưng sẵn cao cấp đều được dán tem chống hàng giả công nghệ cao kết hợp mã QR truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Chỉ với một thao tác quét mã đơn giản trên điện thoại thông minh, khách hàng có thể kiểm tra các thông tin về ngày sản xuất, số lô và nguồn gốc sản phẩm thông qua hệ thống truy xuất.

Hướng dẫn khách hàng mua đúng sản phẩm Yến sào Khánh Hòa.

Các sản phẩm Yến sào Khánh Hòa đạt thương hiệu quốc gia.

Song song với giải pháp công nghệ, công ty tập trung quy hoạch và mở rộng hệ thống chuỗi showroom, các cửa hàng liên kết và hệ thống nhà phân phối ủy quyền được chuẩn hóa đồng bộ trên khắp các tỉnh, thành phố. Việc mở rộng hệ thống phân phối chính hãng giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm và hạn chế nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái.

Về lâu dài, công ty tích cực phối hợp với các cơ quan thông tấn báo chí để thực hiện các chiến dịch truyền thông rộng rãi, phổ biến kiến thức, nâng cao nhận thức cộng đồng, hướng dẫn người dân kỹ năng phân biệt tổ yến thật - giả dựa trên các đặc điểm cảm quan, độ đàn hồi, mùi vị đặc trưng của yến đảo thiên nhiên. Doanh nghiệp cũng phổ biến các tài liệu hướng dẫn chuyên sâu, cẩm nang chất lượng nhằm giúp người tiêu dùng hiểu đúng, dùng đúng giá trị bổ dưỡng của yến sào. Trong bối cảnh Khánh Hòa đang đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi xanh, phát triển xanh và bền vững, Công ty Yến sào Khánh Hòa gắn hoạt động bảo vệ thương hiệu với công tác bảo tồn môi trường sống tự nhiên của đàn chim yến, bảo vệ môi trường tại các hang đảo yến nhằm nâng cao chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào.

Việc Công ty Yến sào Khánh Hòa chủ động triển khai các giải pháp chống hàng giả đã thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giữ gìn uy tín thương hiệu Yến sào Khánh Hòa. Cùng với đó, khi cơ quan chức năng vào cuộc, nhận thức của người tiêu dùng được nâng cao sẽ góp phần phát triển ngành yến sào theo hướng bền vững.

Khi khách hàng nghi ngờ về nguồn gốc sản phẩm hoặc cần xác thực sản phẩm chính hãng, có thể liên hệ trực tiếp với các chi nhánh, thị trường sau:

Chi nhánh Hà Nội: Cửa hàng 436 phố Bạch Mai, phường Bạch Mai, TP. Hà Nội. Điện thoại: 024 36 270 377

Chi nhánh Đà Nẵng: Cửa hàng 184 Lê Đình Lý, phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng. Điện thoại: 0236 3849 208

Chi nhánh Hồ Chí Minh: Cửa hàng 277 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: 028 3526 8636

Thị trường Đông Nam Bộ: Cửa hàng 445 đại lộ Bình Dương, phường Thủ Dầu Một, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: 0977 654041

Thị trường Cần Thơ: Cửa hàng 172 đường 3/2, phường Tân An, TP. Cần Thơ. Điện thoại: 0292 3739 666

Thị trường Hải Phòng: Cửa hàng 322 Văn Cao, phường Hải An, TP. Hải Phòng. Điện thoại: 0225 3728 858

Thị trường Tây Nguyên: Cửa hàng 147 Ngô Quyền, phường Tân An, tỉnh Đắk Lắk. Điện thoại: 0262 3655 662

Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0258.3818222

ĐÌNH LÂM