Ngày 23-5, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin cho rằng nhà hàng H.B (Nha Trang) bán hàng không đúng giá thỏa thuận, giá rất cao. Chị Mỹ Linh, khách hàng cho biết nhóm của chị có 7 người ở Vũng Tàu đến Nha Trang nên không rành nơi ăn uống nên được tài xế taxi giới thiệu đến nhà hàng H.B. Lúc mới vào, nhóm khách hỏi menu (thực đơn) nhưng nhân viên nói không có nên đành phải hỏi giá cụ thể từng món. Tuy nhiên, khi tính tiền nhà hàng lại tính giá cao hơn báo giá ban đầu.
Theo chị Linh, mực lúc đầu nhân viên báo giá 1 ký 250 ngàn đồng nhưng lúc tính tiền tính là 450 ngàn đồng. Hai tô canh chua được 2 miếng cá nhỏ giá 400 ngàn đồng. Tôm rim lúc đầu nhân viên báo giá 100 ngàn đồng lúc tính tiền thì giá 250 ngàn đồng/ 1 dĩa. Giá một tô cơm là 30 ngàn đồng… tổng tiền thanh toán cho bữa cơm là 2,4 triệu đồng. “Chúng tôi có cãi lại nhưng vì không có menu nên đành thua thiệt” – chị Linh chua chát.
 |
Sáng 23-5, trong vai khách hàng chúng tôi đã đến nhà hàng H.B để đặt cơm đoàn. Khi yêu cầu menu, nhân viên đưa menu bằng 3 thứ tiếng là Trung Quốc, Nga, Việt Nam nhưng không ghi giá. Chúng tôi thắc mắc, nhân viên cho biết do hải sản tính theo thời giá nên không niêm yết. Khi báo giá với chúng tôi nhân viên này cho biết tôm rim là 180 ngàn đồng (chênh lệch 70 ngàn đồng so với nhóm khách), cá kho tộ và canh chua cá bớp giá 150 ngàn đồng/tô (chênh lệnh 50 ngàn đồng)…
Được biết, sau khi có thông tin nhà hàng này “chặt chém” du khách, Thanh tra sở Tài chính đã liên hệ với chủ nhà hàng để tìm hiểu vấn đề. Chủ nhà hàng thừa nhận trong menu không có niêm yết giá, chỉ niêm yết ở khu hải sản tươi sống. Ngày 24-5, Sở Tài chính sẽ kiểm tra nhà hàng này và có bước xử lý tiếp theo.
Trước đó, nhà hàng Let’t Go (đường Trần Phú, TP Nha Trang) cũng xảy ra xô xát với nhóm du khách Trung Quốc do bất đồng trong việc tính tiền. Sau đó, Đội kiểm tra liên ngành TP Nha Trang đã tiến hành kiểm tra, xử phạt nhà hàng Let’t Go 6,25 triệu đồng vì nhiều lỗi như: niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng, không có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm theo quy định…
THÀNH NGUYỄN