Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản gửi các hãng hàng không yêu cầu thực hiện hoàn trả giá dịch vụ phục vụ hành khách (PSC) và giá dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý (PSSC) cho hành khách theo đúng quy định.
Theo Cục Hàng không Việt Nam, Thông tư 53 của Bộ Giao thông vận tải quy định mức giá, khung giá một số dịch vụ chuyên ngành hàng không tại cảng hàng không, sân bay Việt Nam. Trong đó, PSC và PSSC là khoản thu từ hành khách cùng với giá dịch vụ vận chuyển hàng không, do các hãng hàng không thu hộ và chuyển lại cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ nhà ga hành khách, dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý trên cơ sở danh sách hành khách của các chuyến bay.
Trường hợp hành khách hoàn, hủy vé máy bay thì khoản PSC và PSSC hãng đã thu của khách không thuộc khoản tiền hãng phải thanh toán cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phục vụ hành khách, dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý. Do đó, việc trả PSC và PSSC khi hành khách hoàn, hủy chuyến là cần thiết và phù hợp. Cục Hàng không Việt Nam đề nghị các hãng hàng không Việt Nam khẩn trương thực hiện việc này; đồng thời công khai, minh bạch thông tin về quyền lợi của hành khách, thủ tục và mức thu xử lý hoàn tiền PSC, PSSC khi hành khách hoàn, hủy vé máy bay.
THÀNH NAM
Nguồn: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202105/cuc-hang-khong-viet-nam-yeu-cau-hang-bay-hoan-phi-cho-hanh-khach-khi-thuc-hien-hoan-huy-ve-8216079/
